Intergamma

Slimme combi van online en offline

“Fygital is echt iets anders dan omnichannel”, zegt Ingmar Hensbergen. “Het is het ‘blenden’ van online en offline – van digitaal en fysiek – in één moment. Dus niet dat de klant ’s avonds online je webshop bezoekt en de volgende dag je fysieke winkel. Dat is omnichannel.” Online chatten met medewerkers uit de winkel, bestelzuilen, digitale schaplabels én de Werkbank van Karwei zijn mooie voorbeelden van de connectie tussen online en de winkelvloer.

Steenman, dat zèg ik… Gamma!


Ter nagedachtenis
Gamma-oprichter Hans Steenman overleed op 6 november. Ter nagedachtenis aan ‘Mister doehetzelf’ publiceren we het interview dat MIX met hem maakte na zijn afscheid in 1999 opnieuw. De MIX-redactie  wenst de familie Steenman veel sterkte toe met dit verlies.


Hans Steenman ging in 1999 met pensioen. Hij was oprichter van Gamma, godfather van de dhz-branche.
MIX sprak kort na zijn afscheid met hem over de geschiedenis van Gamma, over de macht van Van Neerbos en NBM Amstelland en hun uiteenlopende agenda’s. Over competentiestrijd en corebusiness, over de mislukte beursgang en de lange winter die de Gamma-ondernemers ingaan. Over zijn langetermijndenken tegenover de bottom line-strategie van zijn franchisers. En over zijn ‘eigenwijsheid’ en doortastendheid. Opvolger Sinke zei eens tegen hem: “Volgens mij hebben ze veel aan je verdiend, maar ook veel onder je geleden.”

Pagina's

Advertentie

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief